Boarding Gate

近期華航的特別餐事件在社群媒體上鬧得沸沸揚揚,起因是在台北飛往北京的CI517航班上,一位旅客不認同華航空服員在處理旅客特別餐的做法,在未完整求證的情況下,片面在自己的臉書發表了偏激言論,給華航及當事空服員扣上了歧視的帽子,而引發了一連串的軒然大波。華航在後續也發出對外說明,澄清的事情的前因後果,當班組員並無歧視旅客的情事,並且為了避免日後再引起爭議,已內部公告禁止組員讓出組員餐給旅客。

今年在新冠肺炎衝擊之下,全球航空旅遊位在海嘯第一波,各家航空公司經營面臨前所未有的考驗,除了依賴貨運支撐外,更多的航空公司選擇拓展業外的收入,雖然這些業外收入相較原本主業收入只能算是小巫見大巫,但特殊時空背景下,也成為各大航空公司積極嘗試的目標。

的確,很多人會誤認為在機場報到時拿到的長方型紙卡、或熱感紙是機票,但那張紙正確名稱是「登機證Boarding Pass」,在中國大陸稱"登機牌"、日本則稱"搭乘券",是代表你已經被航空公司同意搭乘航班的證明、甚至可以視為"收據",因為機票在妳還尚未使用的時候,某種程度上想像成"旅行支票"也可以,當旅客搭乘完畢,航空公司已經完成運輸服務,才代表旅客已經真的和航空公司完成所有買賣服務,這張支票航空公司才算真的"兌現"。

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